Sous quel format les ouvrages sont-ils édités ?

Tous les ouvrages proposés sur notre boutique en ligne sont proposés en format numérique uniquement (fichier en format PDF). 

Aucun des ouvrages commercialisés n'est proposé en format papier. 

Le site est-il sécurisé ?

La boutique en ligne et les pages de présentation des produits n'utilisent pas le protocole

Par contre, notre page de paiement est entièrement sécurité.

Les ouvrages numériques sont-ils transmis immédiatement ?

Oui, un lien de téléchargement vous est automatiquement transmis par mail dès réception de votre règlement :

  • En cas de paiement par carte bancaire : dès que le règlement est effectué,
  • En cas de paiement par virement : dès que nous recevons le règlement,
  • En cas de paiement par chèque : dès que le chèque est encaissé.

Suite à votre paiement nous vous contacterons également par mail afin de vérifier que vous avez bien reçu les liens de téléchargement. A défaut, les ouvrages vous seront transmis directement par mail par nos soins.

Puis modifier ou supprimer mon compte ?

Oui. A tout moment, vous avez la possibilité de modifier ou supprimer vos données en vous connectant sur votre compte utilisateur.

Est-il possible d’obtenir des renseignements avant de commander ?

Oui. Vous pouvez à tout moment nous contacter directement par message sur notre site et, en fonction de vos attentes, nous vous répondrons par mail ou vous contacterons par téléphone.

Les documents et livres proposés sont-ils à jour ?

Oui. Notre équipe s’efforce de mettre à jour le plus rapidement possible tous les livres et documents proposés sur le site. Chaque produit proposé comporte une date de dernière mise à jour.

Le site et les systèmes de paiement sont-ils sécurisés ?

Oui. Le paiement en ligne par carte bancaire que nous vous proposons est réalisé par l'intermédiaire du module E-transactions proposé par le Crédit Agricole.